Alejandra Rivera Raffo

Consultora en gestión de personas para las áreas de comunicación interna,cultura organizacional,clima laboral

about

Soy Lic. en Gestión de Recursos Humanos, especialista en Cultura Organizacional, Comunicación Interna y Clima Laboral. Tengo 12 años de experiencia en empresas transnacionales de prestigio. He sido Jefe de Comunicación Interna & Wellness de Nestlé Perú del 2006 al 2012. Actualmente soy consultora independiente atendiendo a clientes de diferentes rubros como UNIQUE – Yanbal International, Ambev Perú , Nestlé Perú, Panetón D´Onofrio, AFP Prima, Pensión 65, TEVA Perú, SBS – Superintendencia de Banca, Seguro y AFP, entre otros.

 

He escrito artículos y publicaciones en: Revista Imagen y Comunicación, APERHU, Revista Leadership de ESAN, DIrcom de Argentina, Portal de Recursos Humanos y en el 2015 publiqué mi primer e-book Comunicación Interna ¿Cómo dar el salto de operativo a estratégico?

 

Soy docente en universidades para diplomados y cursos de extensión universitaria: USAT de Chiclayo, EPU- USMP y Universidad del Pacífico. Así como expositora invitada para dar charlas en Maestrias y Conferencias: Universidad de Lima, Católica y USMP. En el 2013, formé parte del Programa Enseña Perú, formando a Jóvenes líderes de la región sur del País.

 

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UNA NUEVA GESTIÓN PARA SU EMPRESA

¿POR QUÉ CULTURA, COMUNICACIÓN Y CLIMA?

Soy una apasionada en la gestión de la Comunicación Interna, eso hizo que a lo largo de mi experiencia siempre estuviera en la búsqueda constante de encontrar el camino para posicionarla como un área estratégica dentro del negocio. Para gestionar bien la comunicación interna, es fundamental conocer a profundidad la cultura de la organización, así como ``hablar el lenguaje del negocio``, es un punto de partida que nos permite saber donde estamos parados y comenzar a crear tus objetivos alineados a los objetivos del negocio y comenzar a generar valor desde el área; conectando con los colaboradores, haciéndolos parte de su filosofía, sus valores, sus objetivos y desafíos. Es así como pude comprobar que desde el área de comunicación interna somos los facilitadores, es decir creamos la ruta, las formas, gestionando las herramientas y medios tanto humanos como técnicos, pero los verdaderos protagonistas de la comunicación interna son en sí los directivos, así como los líderes de una organización, cuando ellos asumen la comunicación interna como parte de su rol y lo hacen bien, esa habilidad repercute directamente en la mejora del clima laboral de la organización, porque tienen colaboradores más productivos, contentos de trabajar en un ambiente de trabajo donde se siente escuchados y valorados no sólo como profesionales sino también como personas.

servicios

DE CONSULTORÍA

<< El 60% del valor de una empresa es la gestión de intangibles >>

Cultura Organizacional

Diagnóstico de la cultura organizacional: Cultura deseada versus la actual. Profundización para conocer cuáles son los principales atributos que valoran los colaboradores de la empresa. Campañas de Endomarketing para reforzar la visión, misión, objetivos y valores de la empresa. Programa de liderazgo para desarrollar habilidades de gestión de personas en los mandos medios.

Comunicación Interna

Análisis de la comunicación interna en la empresa, medios y herramientas (técnicas / humanas). Plan de acción estratégico desde el compromiso de los líderes. Desarrollo de políticas y manuales, talleres a la medida de formación para desarrollar habilidades en comunicación y orientación para la implementación de una red de comunicadores internos como aliados estratégicos de comunicación de la empresa.

Clima Laboral

Análisis de resultados cuantitativos y cualitativos, profundización a través de grupos focales y entrevistas. Planes de acción transversales y específicos, haciendo que tanto los líderes y los colaboradores asuman un rol activo. Desarrollo de Red de aliados internos para la mejora del Clima Laboral de la empresa.

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Casos de estudio, notas de prensa, y publicaciones en los temas de Comunicación Interna, Clima Laboral y Cultura Organizacional

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CURSO VIRTUAL DE COMUNICACIÓN INTERNA

Inicio: Agosto y Octubre 2016
Duración 4 semanas.

UNA NUEVA GESTIÓN PARA SU EMPRESA

ASOCIACIÓN PERUANA DE PROFESIONALES
EN COMUNICACIÓN INTERNA

Somos una Asociación Peruana de Profesionales apasionados, que generamos espacios para compartir experiencias y promover el conocimiento y gestión estratégica de la comunicación interna. Buscamos ser el referente de la Comunicación Interna en el Perú, convirtiéndonos en aleados estratégicos para las organizaciones en el logro de sus objetivos. Y creemos en que la comunicación interna, gestionada estratégica y oportunamente, contribuye a la productividad y bienestar entre grupos humanos, fortaleciendo sus relaciones y la confianza entre ellos. Si deseas registrarte en nuestra asociación, haz click en nuestro logo.
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